Garancija ali stvarna napaka

Teme, ki jih ne morete uvrstiti drugam

Moderator: Mirko Zbačnik

Odgovori
JasminaM
Začetnik
Začetnik
Prispevkov: 36
Pridružen: 27 Feb 2011, 19:02

Garancija ali stvarna napaka

Odgovor Napisal/-a JasminaM » 07 Sep 2017, 11:56

Pozdravljeni

Prosim za pomoc, ce se kdo spozna na te zadeve

Maja 2016 sem kupila novi aparat. Garancija je bila 1 leto, kar pomeni, da se je letos maja iztekla.
Vceraj se je pojavila napaka na aparatu, ki onemogoca delovanje ( naj bi sla elektronika).

Ali se lahko sklicujem na stvarno napako( zakonska je 2 lèti) in zahtevam od prodajalca brezplacno popravilo?


Hvala za odgovor

Lp

anis@anis-trend.si
Novinec
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 14 Nov 2007, 09:20

Re: Garancija ali stvarna napaka

Odgovor Napisal/-a anis@anis-trend.si » 07 Sep 2017, 14:45

Pozdravljeni
Mogoče vam uspe?
Če boste uveljavljali stvarno napako, morate biti zelo, zelo vztrajni in jim argumentirat zadevo. Imela sem primer Apple telefona. Problemi že od prvega tedna nakupa, uveljavljala garancijo po 2 mesecih, po zamenjavi aparata isti problemi, uveljavljala garancijo za stvarno napako, "boksali smo se cca 2-3 mesece", potem končno uspela in vrnila aparat. Povrnili so mi kupnino.
Pa veliko sreče.

Odgovori

Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 1 gost