Pozdravljeni,
prosila bi, če mi lahko kdo v mojem primeru dvetuje: Kupcu smo izstavili v juliju račun in mu ga tudi poslali, nakar si naslednji dan naš šef glede cene premisli in jo spusti za 1.000 eur. Pokličem kupca in mu stvar razložim in se oba strinjava, da mu popravim račun, torej sem mu poslala nov popravljen račun (z isto številko računa) in dogovorjeno je bilo, da naj prejšnjega zavrže. Kar pa se ni zgodilo - on je pozabil in je vse skupaj dal v računovodstvo, kjer so oba računa z isto številko tudi poknjižili in odbili DDV. Sedaj pa zahtevajo, da jim naj izstavim dobropis za ta račun? Kako naj jaz izstavim dobropis, če pa računa (prvega) dejansko ni. A ne morejo oni vložit popravka DDV, da so se pač zmotili in račun dvakrat poknjižili?
Prosim za pomoč, kaj bi bila njaboljša rešitev?
Popravek računa in dobropis
Moderator: Mirko Zbačnik
Saj ste jim poslali pravilen račun v istem davčnem obdobju, ne? Potem imate vi vzpostavljeno eno terjatev do tega kupca, torej imate vi prav, ne vaš kupec. Največ kar jim lahko pomagate je, da jim pošljete IOP obrazec v potrditev - svoje stanje morajo uskladiti z vašim. Posledično morajo oni popraviti obračun DDV.
Za naprej pa vam iz lastnih izkušenj svetujem, da v takih primerih zahtevate, naj vam prvi račun pošljejo nazaj ali pa uradno zavrnejo zaradi napačne cene - v tem primeru račun sami uničite in naredite novega. Po predpisih pa je bolj pravilno, da v takih primerih vi za zmanjšanje zneska (v vašem primeru 1000 EUR) zgolj napišete dobropis.
Za naprej pa vam iz lastnih izkušenj svetujem, da v takih primerih zahtevate, naj vam prvi račun pošljejo nazaj ali pa uradno zavrnejo zaradi napačne cene - v tem primeru račun sami uničite in naredite novega. Po predpisih pa je bolj pravilno, da v takih primerih vi za zmanjšanje zneska (v vašem primeru 1000 EUR) zgolj napišete dobropis.
Hvala za vse odgovore. V bodoče bom res tako naredila, da mi naj pošljejo račun nazaj in šele nato jim bom poslala novega. Je pa vse bilo v istem davčnem obdobju, ja.
Torej bi bilo bolj pravilno, da bi na tisti prvi, višji, račun napisala dobropis v višini 1000 eur. Ampak zdaj ga nimam glede na kaj napisat, saj je račun bil že plačan, pa če tistega višjega uradno sploh ni.
Tudi jaz sem se vprašala glede računovod. programa, ja.
Torej bi bilo bolj pravilno, da bi na tisti prvi, višji, račun napisala dobropis v višini 1000 eur. Ampak zdaj ga nimam glede na kaj napisat, saj je račun bil že plačan, pa če tistega višjega uradno sploh ni.
Tudi jaz sem se vprašala glede računovod. programa, ja.
Malo v bran servisov, da nas ne boste čisto popljuvali…..in naših programov……
Za knjiženje potrebujemo verodostojne listine. Servis nima prav lahke naloge pri določevanju verodostojnih listin, saj ne pozna vseh zgodb, ki si jih partnerji zaupajo telefonsko in tako lahko zaupamo le listinam in tistemu, kar nam podjetnik zapiše nanje. Morda je ta servis oba dokumenta prejel kot verodostojna in morda ne oba hkrati. In včasih ti prav nič ne pomaga, da te program opozori, da vezni dokument, ki ga vnašaš, že obstaja, saj za podvojevanje številk obstoja mnogo razlogov; od računalniških, do človeških faktorjev pri copy-paste, ko kaj hitro pozabimo kaj popraviti. Sama sem že večkrat zagnala paniko, a se je vedno izkazalo, da neupravičeno – vedno so bili kakšni »upravičeni« razlogi za enako številčenje.
Osebno menim, da je za nastalo situacijo kriv podjetnik, če je oba dokumenta označil kot verodostojna in tudi vi, ker ste izstavili dva računa za isti promet. Mislim, da se naknadno ugotovljene napake rešujejo na drug način, četudi se je to zgodilo včeraj ali danes dopoldne, vendar je pošta že oddana. Če bi za sporni del računa izstavili dobropis, se to ne bi zgodilo!
Za knjiženje potrebujemo verodostojne listine. Servis nima prav lahke naloge pri določevanju verodostojnih listin, saj ne pozna vseh zgodb, ki si jih partnerji zaupajo telefonsko in tako lahko zaupamo le listinam in tistemu, kar nam podjetnik zapiše nanje. Morda je ta servis oba dokumenta prejel kot verodostojna in morda ne oba hkrati. In včasih ti prav nič ne pomaga, da te program opozori, da vezni dokument, ki ga vnašaš, že obstaja, saj za podvojevanje številk obstoja mnogo razlogov; od računalniških, do človeških faktorjev pri copy-paste, ko kaj hitro pozabimo kaj popraviti. Sama sem že večkrat zagnala paniko, a se je vedno izkazalo, da neupravičeno – vedno so bili kakšni »upravičeni« razlogi za enako številčenje.
Osebno menim, da je za nastalo situacijo kriv podjetnik, če je oba dokumenta označil kot verodostojna in tudi vi, ker ste izstavili dva računa za isti promet. Mislim, da se naknadno ugotovljene napake rešujejo na drug način, četudi se je to zgodilo včeraj ali danes dopoldne, vendar je pošta že oddana. Če bi za sporni del računa izstavili dobropis, se to ne bi zgodilo!
Predvsem pa je tu govora o knjiženju prejetega računa.
In račune prejemamo od različnih dobaviteljev, ki pa imajo
lahko vsi isti program za izdajanje računov. In enake nastavitve za številčenje dokumentov.
Torej lahko teoretično prejmem toliko različnih računov z isto številko,
kolikor imam dobaviteljev.
In račune prejemamo od različnih dobaviteljev, ki pa imajo
lahko vsi isti program za izdajanje računov. In enake nastavitve za številčenje dokumentov.
Torej lahko teoretično prejmem toliko različnih računov z isto številko,
kolikor imam dobaviteljev.
Pri meni se to je zgodilo. In ne le enkrat. Če me program opozori, da je bil dokument s to vezno številko tega partnerja že vnešen, preverim ali se na že knjiženih nisem slučajno zatipkala in nato kličem. Vse mogoče sem že slišala; največkrat je kriv računalnik, nato program, enkrat so mi povedali, da račune izstavljajo v excelu in pri izstavitvi novega uporabijo najstarejši shranjen dokument in so očitno pozabili popraviti številko dokumenta. In nihče se prav dosti ne sekira in izpadeš panik, ki po nepotrebnem sekira vse okoli sebe.
Pamps, se opravičujem, da sem Vas s to temo tako razkurila. Saj vem, da se vsi motimo in to je človeško. Se v celoti strinjam z vami, da sem tudi sama kriva in da se to ne dela tako, pa vendar sva se s kupcem dogovorila tako in on je pozabil verodostojno listino zavreči in jo je posredoval naprej v servis. Res pa je tudi, da sta bili dve listini z isto številko in servis bi lahko vsaj poklical, še posebej, ker je šlo za velike zneske. Včasih je bolje zagnet vik in krik, kot pa nič...
Drugače pa bi nam brez računovodskih servisov bilo veliko težje.
Drugače pa bi nam brez računovodskih servisov bilo veliko težje.