reklamacija -ddv?

[anicakop]

Naš kupec iz EU nam je zaračunal popravilo kupljenega izdelka (reklamacija).
Prodaja izdelka v EU je oproščena plačila DDV, kako se obravnava reklamacija, ali se DDV obračuna pri nas kot samoobdavčitev???

Na kateri konto knjižite reklamacije, rezervacij za reklamacije nimam oblikovanih?