zanima me kako naj rešim noš problem. Pri slovenskem dobavitelju smo naročili blago za našo stranko ki pa je avstrijec, vendar pa blago ni bilo vredu zato oni zahtevajo reklamacijo, ker pa je v sloveniji rok reklamacije 8 dni oni pa robo v tem času še dobili niso, slovenski dobavitelj pa se sklicuje na teh 8 dni. kako naj rešimo nastali problem
hvala za pomoč
reklamacija
Moderator: Mirko Zbačnik
Za začetek poskusite s formulacijo reklamacije 8 dni od prejema končnega kupca. Če je vaš dobavitelj direktno poslal blago vašemu kupcu, toliko bolje. V bodoče pa tovrstne zadeve uredite s pogodbo. Če se ne boste uspeli dogovoriti z vašim dobaviteljem, pa bo treba vzeti v roke Zakon o obligacijskih razmerjih in verjetno še kako "strokovno" literaturo.
Mincek