Storno računa, kaj narediti?

[davor]

Stranka je stornirala storitev, račun je bil že iztavljen, sedaj mi ga pa nočejo vrniti, čeprav pravijo da je bil poslan nazaj kot storno, vendar očitno je da ni. Kaj lahko naredim, da bo volk sit in koza cela? Nujno rabim rešitev!

[Mirko Zbačnik]

Ravnajte tako, kot da se na drugi strani ni nič zgodilo, terjajte, pošiljajte IOP-je... tožite čez čas.

A pa ponovno zahtevajte dokument, da je bil storniran (karkoli pisnega ... ).

[davor]

ok, recimo da jim pošljem večkrat priporočeno odprte postavke, pri tem nastajajo stroški, pa če mi na koncu le vrne storno, ali lahko zahtevam povračilo stroškov in kako? Račun ni velik zato bi ti 'stroški' hitro prišli do njegove polovične vrednosti.

[pamps]

Ali ste storitev opravili, ali ne? Pišete, da je "stranka stornirala storitev". Kako to izgleda?

[davor]

stranka je odločila da ne bo podaljšala storitve, in da bo vrnila račun...

[pamps]

Predvidevam, da se je stranka odločila, da stornira naročilo, vi pa ste račun izstavili pred opravljeno storitvijo.
Jaz bi izstavila dobropis.