Reklamacija na Hrvaškem; zamenjava dela - NUJNO!!

[pikaa]

Jaz potrebujem pa en "carinski" nasvet:
Naš delavec gre jutri zamenjati en del na proizvodu, ki smo ga prodali na Hrvaško (je še v garanciji). S sabo mora peljati ta del, ki ga bo zamenjal (v vrednosti okoli 20.000 SIT) in pokvarjenega pripeljati nazaj (ga bomo reklamirali proizvajalcu). Ta del je velik približno 40x40x20 cm.

Kako naj to naredimo po predpisih (ne bomo švercali)?

Eno verzijo sem slišala takole:
Na slovenski strani prijavimo na meji z računom (brez carinske deklaracije) in ob vrnitvi odjavimo (razbremenimo). Kaj pa na Hrvaški strani? In kako bomo razbremenili izvoz, če pa bomo nazaj pripeljali star-pokvarjen del?

Lepo prosim, ima kdo več izkušenj s tem????